דרור חסידים - ניהול מנהיגותי

TQL – דוגמא אישית ויצירת אווירה נעימה

דרור חסידים שם דגש בשיעור זה על הדוגמא האישית. דרור חסידים אף מספר על התנסות אישית שלו בתור מנכ”ל קרן רמלה

תכונה מנהיגותית לא פחות חשובה היא מתן הדוגמא האישית. מנהיג אמיתי אינו יכול לדרוש מעובדיו דברים שהוא בעצמו לא עושה. הוא למשל לא יכול לדרוש מהם להגיע בשמונה בבוקר כאשר הוא מגיע בעשר. הוא לא יכול לקחת לעצמו בונוסים מבלי לתת לעובדים נתח מהרווחיות.

מנהיג חייב לתת דוגמא אישית והדוגמא הטובה ביותר היא בצבא. במלחמת לבנון השנייה דובר לא אחת על מפקדים ברמות פיקוד בינוניות אשר ישבו בעמדות פיקוד אחוריות ופיקדו בשלט רחוק באמצעות מסכי הפלזמה ובכך פגמו במידה מסוימת באתוס הצהלי שמילת המפתח היא “אחרי”.

אריאל שרון לדוגמא במלחמת יום הכיפורים שפיקד על אוגדת המילואים בקרבות בסיני הנהיג את אנשיו באופן אישי. הפקודה “אחרי” שנשמעה ברשתות הקשר לא הייתה סתמית ולא נאמרה על ידי מפקד היושב באוהל הפיקוד המרוחק משדה הקרב, אלא מתוך אחד הטנקים שהסתערו לפנים.

דרישה נוספת ממנהיג היא ליצור בארגון סביבת עבודה נעימה ונוחה. כלומר, לגרום לאנשים לרצות לבוא למקום העבודה. דוגמא נהדרת לכך היא חברת גוגל. מקימי גוגל, סרגיי ברין ולארי פייג’ יחד עם המנכ”ל אריק שמידט הפכו את גוגל לא רק לחברה המרתקת ביותר והמשפיעה באינטרנט היום, אלא את מקום העבודה הנחשק ביותר בקרב כל מהנדסי ההייטק בכל העולם.

באופן אישי אני יכול להעיד כי כאשר ניהלתי את קרן רמלה אשר העסיקה למעלה מ-700 עובדים וכשמונים מנהלים קבעתי מדיניות לפיה עובדים לא צריכים לבקש רשות בכדי ללכת ולטפל בבעיות אישיות. גיליתי כי אם לעובדים יש בעיות אישיות הרי בלאו הכי הם לא יעילים בעבודה והדרך הכי טובה היא לאפשר להם לצאת באופן חופשי ממקום העבודה ולטפל בבעיה. (לקחת לדוגמא ילד לרופא)

היה חשוב לי כי מקום העבודה לא יהיה כמאמר הבדיחה – מקום של תשע אפס חמש – באים בתשע, עושים אפס והולכים בחמש, אלא מבחינתי העיקר שיביאו תוצאות גם אם מסיבות אישיות הם נאלצים לעבוד בימים מסוימים הרבה פחות שעות מהמקובל.

התוצאה לאישור החופשי לצאת לצורך פיתרון בעיות אישיות יצר אוויר מאוד נוחה ונעימה במקום העבודה.